শর্তাবলী

১. ভূমিকা

77acb-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 77acb ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 77acb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি; যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

২. যোগ্যতা

77acb-এ নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 77acb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমরা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি এবং যেখানে বয়স যাচাই করা যায় না সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• এখতিয়ার: আপনাকে এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। খেলার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি খেলোয়াড় 77acb-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: 77acb-এ বাজি রাখার বা আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনার বিচার শক্তিকে প্রভাবিত করে এমন মদ, মাদকদ্রব্য, বা কোনো প্রতিবন্ধকতার প্রভাবে থাকা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

77acb-এ নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 77acb একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে:

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনাকে একটি সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে হতে পারে।
• জালিয়াতি লেনদেন প্রতিরোধ করতে এবং মালিকানা নিশ্চিত করতে পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট) চাওয়া হতে পারে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন 77acb অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত করার বা তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি আদর্শ প্রতারণা-বিরোধী সুরক্ষা এবং এটি খেলোয়াড়ের কোনো অন্যায় বোঝায় না।
• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন

77acb বাংলাদেশি টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়।
• যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা: KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে। 77acb খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে না এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না।
• মুদ্রা: সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (৳) নির্ধারিত। 77acb ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশী মুদ্রা লেনদেন সমর্থন করে না।

77acb যেকোনো লেনদেন বিপরীত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা সন্দেহজনক, স্বাভাবিক খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ, বা অর্থ-পাচার-বিরোধী বিধিমালা লঙ্ঘন করে বলে বিবেচিত। খেলোয়াড়দের নিজস্ব রেফারেন্সের জন্য সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77acb যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারমূলক অফার দেয়। নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• বাজি ধরার শর্ত: সমস্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণিতক প্রতিটি পৃথক প্রচারে উল্লেখ করা হয়। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতি খেলোয়াড়ে একটি বোনাস: প্রতিটি স্বাগত বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রতিটি খেলোয়াড় পরিবার, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট প্রতি শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। 77acb সক্রিয়ভাবে বোনাস অপব্যবহারের জন্য পর্যবেক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ: বোনাস ফান্ড এবং ফ্রি স্পিন প্রচারে নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। সেই মেয়াদের পরে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• অপব্যবহার: যেকোনো খেলোয়াড় বোনাস ব্যবহার করে সুবিধা নিচ্ছেন বলে প্রমাণিত হলে (জয় নিশ্চিত করতে একাধিক ফলাফলে কম-ঝুঁকির বাজি সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়) তাদের বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং 77acb প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার মুখোমুখি হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

77acb বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদন কার্যক্রম হিসেবে থাকা উচিত এবং আয়ের উৎস হিসেবে কখনো অনুসরণ করা উচিত নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং নির্দেশিকা সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করা হলে, সীমা শুধুমাত্র অবিলম্বে হ্রাস করা যাবে; বৃদ্ধি ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো খেলোয়াড় যারা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তারা ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনি কোনো বিপণন যোগাযোগ পাবেন না।
• সাহায্য চাওয়া: আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে করলে, আমরা আপনাকে পেশাদার সাহায্য চাইতে উৎসাহিত করি। সহায়তা কার্যক্রম অ্যাক্সেস করার নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 77acb-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে:

• গেমে বা বাজি রাখায় অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশে জড়িত হওয়া।
• যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ভুল ব্যবহার করা। এই ধরনের ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• যেকোনো অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক, বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের জন্য 77acb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। আর্থিক অপরাধের যেকোনো সন্দেহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।
• অতিরিক্ত বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) তৈরি করা।

৮. মেধা সম্পত্তি

77acb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গেম ইঞ্জিন, গ্রাফিক্স, লোগো, পাঠ্য, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — 77acb বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। 77acb-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ বা অন্যথায় ব্যবহার করা যাবে না।

77acb ব্র্যান্ড, লোগো এবং ট্রেডিংনাম নিবন্ধিত চিহ্ন। বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে বা অনুমোদন বোঝাতে পারে এমনভাবে যেকোনো 77acb ট্রেডমার্ক বা ট্রেড ড্রেসের অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77acb তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 77acb সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ্য বা উহ্য, ব্যবসাযোগ্যতার উহ্য ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। 77acb সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না।

কোনো ক্ষেত্রেই 77acb, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, বা লাইসেন্সকর্তারা আপনার 77acb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা দণ্ডনীয় ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, বা সুনাম হারানো সহ — এমনকি 77acb এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হলেও।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77acb তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। 77acb-এ নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

77acb যেকোনো সময় খেলোয়াড়দের পূর্ব ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করব। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধনের পরে 77acb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ শুরু করতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

১২. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। 77acb ব্যবহারের কারণে বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যাচ্ছে না তা [email protected]এ লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত। 77acb সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। যেকোনো আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করার আগে খেলোয়াড়দের অনানুষ্ঠানিক সমাধানের চেষ্টা করার উৎসাহ দেওয়া হচ্ছে। এই ধারার কোনো কিছুই বাংলাদেশের প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার যেকোনো সংবিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে 77acb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)